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网站有问题提交工单,您不想要这样的售后服务,那么换种方式呢?

上传时间:2024-01-23            浏览次数:70

几乎是没有人喜欢那种提交工单式的网站售后,因为沟通起来很麻烦,有时候说的话可能不准确就需要很多轮的工单沟通,时间浪费很多。而有的是销售人员沟通,这样也有很多问题。所以现在就是:

1、有问题--->提交工单,然后就是无休止、大量的时间等待,甚至还需要补充回答一些问题,才正式进入解决环节。

2、有问题--->销售,销售再去转告给各个环节的人。这样也比较浪费时间,尤其考验销售人员的能力,如果他一窍不通,那就很麻烦。

选择一家网站建设推广公司不要看他怎么说的。更重要的是看他是怎么做的!永易搜科技,用心为客户服务,努力践行1024售后服务承诺,具体实施起来就是要建立客户服务群。

而且这个群等网站交付后,依然保留。客户有任何问题都可以发到群里,就有人快速为您提供售后。

很多网站售后模式是:

客户--->销售--->初级技术--->提交工单--->程序员、美工或者前端处理。

而我们的模式是:

客户--->发群里,相应责任人快速解决。

这种做法就是减少沟通环节,让售后更快速,客户更安心,更顺心!

本文作者:野狼优优

十六年网站建设相关经验
一站式为您提供网站相关服务

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