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售后服务才是建站公司的根本和软肋

上传时间:2016-03-07            浏览次数:188

  网站建设公司基本是三个环节:销售、技术、售后。很多是以为只有两个环节,销售和技术,所以也使得很多公司对于网站建设都是心怀恐惧,对客户来讲,重要的是技术和售后,有时候客户更在意售后一些。但是对于大多数网络公司来讲,在乎的是销售和技术,里边又有大部分在乎销售,而不是技术。

  随着竞争越来越大,以后真正能够突围的是售后做得好,而不是其他方面。



  网络公司的普遍症结出在售后上,有的虽然提供有售后支持部门来解答相关的疑问,但总是让客户感觉的不给力。如果提供远超出成本的服务,网络公司难以承受;如果连连让客户吃闭门羹,客户也受不了。而解决的办法就是怎么规范化,让客户知道哪些是免费的,哪些是需要付费的,应该付多少,规范化合理化之后客户是很愿意接受。

   至于细节,这是个问题……野狼将会不断从细节上提升建站服务体验,让每一个客户享受到VIP般的建站体验!以后也会为每一个客户建立电子化的档案,提供网站终身售后,让每一个客户把网站用的舒心。

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